고객지원

오픈채팅 문의

평일 09:00 - 18:00
주말 및 공휴일 휴무

현재 전화 및 방문 상담은 지원하지 않고 있습니다.
모든 문의는 정확한 안내와 기록을 위해 카카오톡 오픈채팅으로만 진행하고 있습니다.

위의 '문의하기' 버튼을 클릭하시거나, 아래 링크를 통해 바로 접속하실 수 있습니다.
https://open.kakao.com/o/sbJNq63h

평일 09:00 - 18:00까지 운영됩니다.
주말 및 공휴일은 휴무이며, 남겨주신 문의는 영업일에 순차적으로 답변해 드립니다.

셀피티클래스는 공정거래위원회의 전자상거래법을 준수하여 환불 정책을 운영하고 있습니다.

제1조 (목적)

본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「평생교육법 시행령」에 근거하여, 수강 철회 및 환불 요청에 대한 기준을 정함으로써 이용자의 권익 보호를 목적으로 합니다.

제2조 (수강 시작 전 환불)

① 개강일 이전까지는 전액 환불이 가능합니다.

제3조 (수강 시작 후 환불)

① 수강 개시 후 환불은 다음 기준에 따라 처리되며 「정규강의」를 기준으로 합니다.

② 경과 기준은 이용자의 개인 진도와 무관하며, 회사가 제공한 커리큘럼 주차를 기준으로 산정합니다.

제4조 (디지털 콘텐츠 열람 시 환불 제한)

강의 영상, 자료, 템플릿, 과제, 퀴즈 등 콘텐츠에 1회 이상 접근한 경우, 해당 수강권은 환불이 불가합니다.

제5조 (수강 혜택 제공 시 환불 제한)

유료 템플릿, 피드백, 멘토링, 기타 프로모션 혜택이 제공된 경우, 해당 수강권은 환불이 제한됩니다.

제6조 (환불 신청 및 처리)

① 환불 신청은 오픈채팅을 통해 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.

② 환불은 원 결제수단을 통해 진행되며, 결제사 정책에 따라 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

제7조 (기타 사항)

① 수강 등록일로부터 6개월간 [내 강의실]에서 반복 수강이 가능합니다.

② 본 환불 정책은 수강 등록(결제) 시 이용자에게 고지되며, 이용자가 이에 동의함으로써 적용됩니다.

수강생 혜택으로 명시된 프로그램이나 혜택자료 제공 또는 카페 권한승인이 완료된 이후에는 일정 무관하게 환불 불가합니다.
수강은 본인 1인에 한해 가능하며 계정 공유나 병행 수강시 환불없이 수강자격이 박탈될 수 있습니다.
셀피티클래스 콘텐츠 및 VOD 영상은 무단복제, 유포시 법적처벌과 손해배상을 책임을 물을 수 있습니다.
강의는 강사의 노하우를 배우고 실행하는 과정으로써, 개인의 노력이 병행되어야 하며 성과는 개인에 따라 달라질 수 있습니다.
산업안전보건법에 따라 수강중 강사와 코칭스탭, 운영진에 대한 반말, 폭언, 성희롱, 비방, 허위사실 유포로 인한 명예훼손, 수업분위기를 저해하는 비매너 언행발생시 환불없이 퇴장조치하며 엄정 대응합니다.
환불 요청은 오픈채팅으로 연락주시면 영업일 이내에 처리를 도와드립니다.